Veolia Energy Tashkent | Rasmiy kanal

📢
H
urmatli iste'molchilar!
Hisoblagich ko‘rsatmalari to‘g‘ri qabul qilinishi uchun quyidagi oddiy qoidalarga amal qilishingizni so‘raymiz.
👇
🏠
Bitta shaxsiy hisob — bitta manzil
Har bir manzil uchun alohida Shaxsiy kabinet hamda o‘z login va paroli yaratiladi.
❗
Faqat shu shaxsiy hisobga tegishli hisoblagichning ko‘rsatmalarini yuboring. Boshqa xonadon yoki boshqa manzilga tegishli hisoblagichni qo‘shmang.
Agar sizda bir nechta xonadon yoki obyekt bo‘lsa:
1️⃣
Birinchi shaxsiy hisobning login va paroli orqali Telegram-bot yoki Shaxsiy kabinetga kiring va ko‘rsatmalarni yuboring.
2️⃣
Hisobdan chiqing.
3️⃣
Ikkinchi shaxsiy hisobning login va paroli orqali qayta kiring va ikkinchi hisoblagich ko‘rsatmalarini yuboring.
🤖
S
un'iy intellekt aniqlagan ko‘rsat
ma
larni albatta tekshiring
Agar hisoblagich fotosuratini yuborsangiz, tizim sun'iy intellekt (SI) yordamida undagi raqamlarni avtomatik ravishda aniqlaydi.
👀
Aniqlangan ko‘rsatmalarni albatta tekshirib chiqing!
✅
Agar ko‘rsatkichlar to‘g‘ri aniqlangan bo‘lsa — «Ha» tugmasini bosing.
✏️
Agar tizim xatoga yo‘l qo‘ygan bo‘lsa — «Yo‘q» tugmasini bosing va ko‘rsatmalarni qo‘lda kiriting yoki yanada aniqroq suratni yuklang.
💙
Bir necha soniyalik tekshiruv noto‘g‘ri hisob-kitoblarning oldini olishga va shaxsiy hisobingizdagi ma'lumotlarning to‘g‘ri saqlanishiga yordam beradi.
————————
📢
Уважаемые потребители!
Чтобы показания счётчика были переданы правильно, пожалуйста, соблюдайте несколько простых правил.
👇
🏠
Один лицевой счёт — один адрес
Для каждого адреса создаётся отдельный Личный кабинет с собственным логином и паролем.
❗
Передавайте показания только того счётчика, который относится к этому лицевому счёту. Не добавляйте счётчики от другой квартиры или другого адреса.
Если у вас несколько квартир или объектов:
1️⃣
Войдите в Личный кабинет или Telegram-бот под логином первого лицевого счёта и передайте показания.
2️⃣
Выйдите из аккаунта.
3️⃣
Войдите под логином второго лицевого счёта и передайте показания второго счётчика.
🤖
Проверяйте показания, которые распознал ИИ
Если вы отправляете фотографию счётчика, система автоматически считывает цифры с помощью искусственного интеллекта.
👀
Обязательно проверьте результат!
✅
Если показания распознаны правильно — нажмите «Да».
✏️
Если система ошиблась — нажмите «Нет» и введите показания вручную или загрузите более чёткую фотографию.
💙
Несколько секунд проверки помогут избежать ошибок в начислениях и сохранить корректные данные по вашему лицевому счёту.

🏘
Iste'molchilar bilan to‘g‘ridan-to‘g‘ri muloqot — tizimdagi muammolarni aniqlashning eng tezkor usuli.
❤️
Kuni kecha Veolia Energy Tashkent jamoasi Uchtepa tumanidagi «Tepaqo‘rg‘on» mahallasi aholisi bilan issiqlik ta'minoti bo‘yicha eng dolzarb masalalarni bevosita muhokama qilish maqsadida ishchi uchrashuv o‘tkazdi.
🤝
Mutaxassislarimiz aholini tashvishga solayotgan aniq muammolarni joyiga chiqib o‘rgandi.
Ortiqcha rasmiyatchiliksiz quyidagi mavzular muhokama qilindi:
🌡
Nima uchun issiq suv harorati pasayadi?
(Issiqlik aynan qayerda yo‘qolayotganini aniqladik).
🚿
Nima uchun sochiq quritgich ishlamaydi?
(Sirkulyatsiya buzilgan ichki tugunlar aniqlandi).
🏠
Nima uchun qishda ayrim xonalar issiq, boshqalari esa yetarli darajada isimaydi?
(Ichki isitish tizimidagi nomutanosiblik muammolari tahlil qilindi).
🧾
Hisoblagich noto‘g‘ri ishlayotgan bo‘lsa, nima qilish kerak?
🔧
Uchrashuv yakunlariga ko‘ra nimalar amalga oshirilmoqda?
Murojaatlarni to'plash — bu faqat birinchi qadam.
Shunchaki sozlash orqali yechimini topishi mumkin bo‘lgan ayrim nosozliklar mutaxassislarimiz tomonidan joyning o‘zida bartaraf etildi.
🛠
Taqsimlash tarmoqlarining ayrim uchastkalarini ta'mirlash va turar joylardagi gidravlik tizimlarni qayta sozlash kabi murakkab texnik masalalar bo‘yicha ishlar rejasi tuzildi.
🎯
Bizning maqsadimiz nima?
Poytaxt infratuzilmasini modernizatsiya qilish — bu nafaqat yirik qurilish loyihalari, balki har bir uy darajasida tartib o‘rnatishdir.
💧
⚡️
Aynan shunday joyiga chiqib o‘tkaziladigan uchrashuvlar orqali tizimdagi mahalliy muammolarni tezkor aniqlash, ularni bartaraf etish hamda shahar resurslaridan oqilona foydalanishni (suv va energiya yo‘qotishlarini kamaytirish) ta'minlash mumkin.
—————
🏘️
Прямой контакт с потребителями — самый быстрый способ узнать, где система дает сбой.
❤️
На днях команда Veolia Energy Tashkent провела рабочую встречу с жителями махалли «Тепакурган» в Учтепинском районе, чтобы напрямую собрать самые острые вопросы по теплоснабжению.
🤝
Мы выехали на объект для разбора конкретных проблем, которые больше всего беспокоят жителей в домах.
Без формализма обсудили следующие темы:
🌡️
Почему снижается температура горячей воды?
(Выясняли, где именно на линии происходят потери тепла).
🚿
Почему не работает полотенцесушитель?
(Определяли внутренние узлы, где нарушена циркуляция).
🏠
Почему зимой в одних комнатах тепло, а другие прогреваются хуже?
(Разбирали проблемы разбалансировки внутридомовых систем).
🧾
Что делать, если некорректно работает прибор учета?
🔧
Что делается по итогам встречи?
Сбор вопросов — это только первый шаг.
Часть локальных неполадок, требовавших простой регулировки оборудования, наши специалисты устранили прямо в ходе выезда.
🛠️
По более сложным техническим задачам — включая точечный ремонт участков распределительных сетей и перенастройку гидравлики внутри жилых домов — мы сформировали график работ.
🎯
В чем наша цель?
Модернизация инфраструктуры столицы — это не только крупные стройки, но и наведение порядка на уровне каждого конкретного дома.
💧
⚡
Только через такие прямые выезды можно оперативно находить локальные слабые места в системе, точечно устранять их и обеспечивать бережное использование ресурсов города (снижение потерь воды и энергии).

🔧
Qadam-baqadam poytaxtning issiqlik ta’minoti tizimini yangilayapmiz!
Ishonchli issiqlik — bu avvalo soz va zamonaviy uskunalardan boshlanadi. Shu sababli Veolia Energy Tashkent shahar qozonxonalaridagi qozonlarni kapital ta’mirlash bo‘yicha keng ko‘lamli dasturni izchil amalga oshirmoqda.
🎯
2026-yil oxirigacha kompaniya 37 ta qozonni kapital ta’mirlashni rejalashtirgan.
✅
Bugungi kunga qadar ulardan 9 tasi muvaffaqiyatli ta’mirlandi. Bu poytaxt aholisini yanada barqaror va sifatli issiqlik bilan ta’minlash yo‘lidagi muhim qadamlardan biridir.
Har bir ta’mirlangan qozon — bu:
♨️
uskunalarning yanada ishonchli ishlashi;
🏠
isitish mavsumida barqaror issiqlik ta’minoti;
⚙️
butun issiqlik tizimining samaradorligi va xavfsizligini oshirish demakdir.
Biz ishlarni davom ettirmoqdamiz, chunki har bir yangi isitish mavsumi avvalgisidan ham ishonchli bo‘lishi kerak.
❤️
Ishonchingiz uchun rahmat!
————
🔧
Шаг за шагом обновляем теплоснабжение города!
Надёжное тепло начинается с исправного оборудования. Именно поэтому Veolia Energy Tashkent продолжает масштабную программу капитального ремонта котлов городских котельных.
🎯
До конца 2026 года мы планируем капитально отремонтировать 37 котлов.
✅
На сегодняшний день работы уже завершены на 9 котлах. Это важный этап на пути к более стабильному и качественному теплоснабжению для жителей столицы.
Каждый отремонтированный котёл — это:
♨️
более надёжная работа оборудования;
🏠
стабильная подача тепла в отопительный сезон;
⚙️
повышение эффективности и безопасности всей системы.
Мы продолжаем работу, чтобы каждый новый отопительный сезон был ещё надёжнее предыдущего.
❤️
Благодарим вас за доверие!

Pullaringiz qayerga ketmoqda?
💳
To‘lovni faqat shaxsiy hisob raqamingizga amalga oshiring!
Biz barcha jarayonlarning shaffofligi va raqamlashtirilishini ta’minlashga intilamiz. Shunga qaramay, ayrim iste’molchilar hali ham naqd pulni inspektorlarga berib, uni o‘z shaxsiy hisob raqami (ShHR) ga o‘tkazib berishni so‘rash holatlari uchramoqda.
⚠️
Eslatib o‘tamiz: inspektor nazorat va ma’lumotlarni qayd etish vazifasini bajaradi.
📲
Pullaringiz belgilangan manzilga kafolatli yetib borishi uchun faqat rasmiy raqamli to‘lov xizmatlaridan foydalaning.
✅
Istalgan to‘lov ilovasida shaxsiy hisob raqamingizni kiriting va to‘lovni o‘zingiz amalga oshiring. Bu atigi 30 soniya
⏱️
vaqt oladi va hisobingizdagi mablag‘lar to‘g‘ri aks etishini kafolatlaydi.
🔒
Hushyor bo‘ling va moliyaviy mablag‘laringizni xavfsiz boshqaring!
————
Куда уходят ваши деньги?
💳
Платите только на лицевой счет
Мы стремимся к полной прозрачности и цифровизации всех процессов. Однако всё ещё фиксируются случаи, когда жители предпочитают передавать наличные деньги инспекторам, чтобы они перекинули средства на их лицевой счет (л/с).
⚠️
Напоминаем: инспектор выполняет функцию контроля и фиксации данных.
📲
Чтобы ваши деньги гарантированно дошли до адресата, используйте только официальные цифровые каналы.
✅
Введите ваш лицевой счет в любом платежном приложении и совершите платеж самостоятельно. Это занимает всего 30 секунд
⏱️
и гарантирует, что на вашем балансе всегда будет порядок.
🔒
Будьте бдительны и управляйте своими финансами безопасно!

Hurmatli Toshkent shahri aholisi!
Quyidagi hududlarda quvur tarmog’ida gidravlik sinovlar (opressovka) o‘tkazilishi haqida ma’lum qilamiz:
⏺️
IM-1 (M-1) - 24 iyul
⚠️
Profilaktik
tadbirlar, noqulaylik tug‘dirmaslik maqsadida, tungi vaqtda, ya'ni
soat 00:00 dan 06:00 gacha
bo‘lib o‘tadi.
🔗
To‘liq manzillar ro‘yxatini ushbu havola orqali ko‘rishingiz mumkin:
Manzillar
🌎
Ishlar olib borilayotgan vaqtda issiq suv haroratining vaqtinchalik tushishi kuzatilishi mumkin.
⛽️
Opressovka
— bu texnik xizmat ko‘rsatishning majburiy bosqichi bo‘lib, unga ko’ra yuqori bosim ostida quvurlarning mustahkamligi va zichligi tekshiriladi. Ushbu sinovlar tizimdagi nosozlikni o‘z vaqtida aniqlab, ularni bartaraf etishga imkon beradi. Bu esa issiqlik ta’minotining ishonchliligini oshiradi va sovuq mavsumda yuzaga kelishi mumkin bo‘lgan avariya holatlarini oldini oladi.
Keltirilgan noqulayliklar uchun uzr so‘raymiz.
Hurmat bilan,
❤️
Veolia Energy Tashkent
________________
Уважаемые жители Ташкента!
Информируем вас о проведении гидравлических испытаний (опрессовки) трубопровода в зонах:
⏺️
ТЦ-1 (M-1) - 24 июля
⚠️
В
целях предотвращения неудобств работы будут проводиться в ночное время, а именно
с 00:00 до 06:00
🔗
Список с подробными адресами доступен по ссылке:
Аадрес
🌎
Во время проведения работ возможно понижение температуры горячего водоснабжения.
⛽️
Опрессовка
— это обязательный этап технического обслуживания, в ходе которого проверяется прочность и герметичность трубопроводов под повышенным давлением. Эти испытания позволяют своевременно выявить и устранить возможные дефекты и утечки в системе, что повышает надежность теплоснабжения и предотвращает аварийные ситуации в холодное время года.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
❤️
Veolia Energy Tashkent

🎥
Toshkentda aqlli hisoblagichlar o‘rnatilishi — qat’iy videonazorat ostida
❤️
Veolia Energy Tashkent kompaniyasi issiq suv uchun aqlli hisoblagichlarni o‘rnatishning har bir bosqichini videoga olish to‘g‘risida qaror qabul qildi. Mazkur qaror Professional Water Management kompaniyasi bilan o‘tkazilgan ishchi uchrashuvda qabul qilindi.
💡
Bu iste’molchilarga qanday foyda beradi?
✅
Sifat kafolati — videoyozuv montaj jarayonidagi xatolar va kamchiliklarning oldini olishga xizmat qiladi.
🔧
Har bir bosqich nazorat ostida — barcha ulanishlar belgilangan texnik talablarga muvofiqligi bo‘yicha tekshiriladi.
🔍
To‘liq shaffoflik — hisoblagich to‘g‘ri, xavfsiz va ishonchli o‘rnatilganiga amin bo‘lishingiz mumkin.
📋
Shuningdek, uchrashuv davomida aqlli hisoblagichlarni o‘rnatish jadvali hamda ma’lumotlarni tezkor uzatish tartibi kelishib olindi.
♨️
Biz poytaxt issiqlik ta’minoti tizimini har bir xonadon uchun yanada zamonaviy, qulay va shaffof qilishda davom etamiz.
———
🎥
Установка умных счётчиков в Ташкенте — под строгим видеоконтролем
❤️
В Veolia Energy Tashkent приняли решение фиксировать каждый этап установки интеллектуальных приборов учёта горячей воды на видео. Такое решение было принято в ходе рабочей встречи с партнёрами из Professional Water Management.
💡
Что это даёт потребителям?
✅
Гарантию качества — видеозапись помогает исключить ошибки и недочёты при монтаже.
🔧
Контроль на каждом этапе — каждое подключение проверяется на соответствие техническим требованиям.
🔍
Полную прозрачность — вы можете быть уверены, что счётчик установлен правильно, безопасно и надёжно.
📋
Кроме того, участники встречи согласовали график установки интеллектуальных счётчиков и порядок оперативной передачи данных.
♨️
Мы продолжаем внедрять современные технологии, чтобы сделать систему теплоснабжения Ташкента ещё более надёжной, удобной и прозрачной для каждого жителя.

💰
Как платить меньше за коммунальные услуги?
Иногда именно самые привычные бытовые мелочи незаметно увеличивают суммы в квитанциях. Капающий кран, полупустая стиральная машина или открытая вода во время чистки зубов — всё это приводит к лишнему расходу ресурсов.
🏙️
В Veolia Energy Tashkent мы ежедневно модернизируем городскую инфраструктуру, чтобы сократить потери тепла и воды на пути к вашему дому.
📖
А в этой инфографике мы собрали простые и полезные советы, которые помогут:
✅
снизить расход воды;
✅
экономить семейный бюджет;
✅
бережнее относиться к окружающей среде.
🌱
Никаких строгих ограничений — только полезные привычки, которые выгодны и вам, и нашему городу!

💰
Kommunal xizmatlar uchun qanday qilib kamroq to‘lash mumkin?
Ba'zan aynan kundalik odatlarimiz kommunal to‘lovlar miqdorini sezilarsiz ravishda oshirib yuboradi. Tomchilayotgan kran, yarim bo‘sh kir yuvish mashinasi yoki tish yuvayotganda suvni ochiq qoldirish ortiqcha resurs sarfiga sabab bo‘ladi.
🏙️
Veolia Energy Tashkent shahar infratuzilmasini muntazam modernizatsiya qilib, issiqlik va suv yo‘qotishlarini uyingizgacha yetib kelguniga qadar imkon qadar kamaytirish ustida ishlamoqda.
📖
Ushbu infografikada esa siz bilan har bir xonadonda qo‘llash mumkin bo‘lgan oddiy va foydali tavsiyalarni bo‘lishamiz. Ular sizga:
✅
suv sarfini kamaytirishga;
✅
oilaviy byudjetni tejashga;
✅
atrof-muhitga ehtiyotkorona munosabatda bo‘lishga yordam beradi.
🌱
Hech qanday qat'iy cheklovlarsiz — faqat sizning hamyoningiz va shahrimiz ekologiyasi uchun foydali bo‘lgan oqilona odatlar!

Hurmatli Toshkent shahri aholisi!
⚠️
Quyidagi hududlarda quvur tarmog’ida gidravlik sinovlar (opressovka) o‘tkazilishi haqida ma’lum qilamiz:
⏺
IM-10 - 22 iyul
⚠️
Profilaktik
tadbirlar, noqulaylik tug‘dirmaslik maqsadida, tungi vaqtda, ya'ni
soat 00:00 dan 06:00 gacha
bo‘lib o‘tadi.
🔗
To‘liq manzillar ro‘yxatini ushbu havola orqali ko‘rishingiz mumkin:
Manzillar
🌎
Ishlar olib borilayotgan vaqtda issiq suv haroratining vaqtinchalik tushishi kuzatilishi mumkin.
⛽️
Opressovka
— bu texnik xizmat ko‘rsatishning majburiy bosqichi bo‘lib, unga ko’ra yuqori bosim ostida quvurlarning mustahkamligi va zichligi tekshiriladi. Ushbu sinovlar tizimdagi nosozlikni o‘z vaqtida aniqlab, ularni bartaraf etishga imkon beradi. Bu esa issiqlik ta’minotining ishonchliligini oshiradi va sovuq mavsumda yuzaga kelishi mumkin bo‘lgan avariya holatlarini oldini oladi.
Keltirilgan noqulayliklar uchun uzr so‘raymiz.
Hurmat bilan,
❤️
Veolia Energy Tashkent
________________
У
важаемые жители Ташкента!
⚠️
Информируем вас о проведении гидравлических испытаний (опрессовки) обратного трубопровода в зонах:
⏺
ТЦ-10 - 22 июля
⚠️
В
целях предотвращения неудобств работы будут проводиться в ночное время, а именно
с 00:00 до 06:00
🔗
Список с подробными адресами доступен по ссылке:
Адреса
🌎
Во время проведения работ возможно понижение температуры горячего водоснабжения.
⛽️
Опрессовка
— это обязательный этап технического обслуживания, в ходе которого проверяется прочность и герметичность трубопроводов под повышенным давлением. Эти испытания позволяют своевременно выявить и устранить возможные дефекты и утечки в системе, что повышает надежность теплоснабжения и предотвращает аварийные ситуации в холодное время года.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
❤️
Veolia Energy Tashkent

❗️
Shaxsiy kabinetga adashib notoʻgʻri hisoblagich qoʻshib yubordingizmi?
Masalan, sovuq suv hisoblagichi yoki boshqa xonadonga tegishli hisoblagichni kiritib qoʻydingizmi? Hechqisi yoʻq — vaziyatni hal qilish mumkin.
ℹ️
Agar hisoblagich hali kompaniya xodimlari tomonidan tasdiqlanmagan bo‘lsa, uni shaxsiy kabinetdan o‘zingiz o‘chirib, o‘rniga xonadoningizga tegishli issiq suv hisoblagichini qayta qo‘shishingiz mumkin.
👀
Agar hisoblagich allaqachon tasdiqlangan bo‘lsa yoki u boshqa xonadonga tegishli bo‘lib chiqsa, quyidagi amallarni bajaring:
📍
1347 raqami orqali bizning koll-markazimizga murojaat qiling.
📝
Ariza qoldiring. Unda:
• xonadoningiz manzilini;
• bog‘lanish uchun telefon raqamingizni ko‘rsating.
📄
Shuningdek, quyidagi hujjatlarni tayyorlab qo‘ying:
🔹
o‘z xonadoningizdagi hisoblagichni o‘rnatish dalolatnomasi (akt) nusxasi;
🔹
xatolikni tasdiqlash uchun adashib kiritilgan hisoblagich (boshqa xonadon yoki sovuq suv hisoblagichi) dalolatnomasi nusxasi.
🤝
Agar savollaringiz bo‘lsa, tuman bo‘limimiz mutaxassislari ham sizga yordam berishga doimo tayyor.
————
❗️
Случайно добавили в личный кабинет не тот счётчик?
Например, счётчик холодной воды или счётчик от другой квартиры? Не переживайте — эту ошибку можно исправить.
ℹ️
Если счётчик ещё не был подтверждён сотрудниками компании, вы можете самостоятельно удалить его из личного кабинета и добавить правильный счётчик горячей воды своей квартиры.
👀
Если счётчик уже подтверждён или оказался привязан к другой квартире, необходимо:
📍
Обратиться в наш колл центр по номеру
1347.
📝
Оставить заявление, указав:
• адрес квартиры;
• контактный номер телефона.
📄
К заявлению подготовьте следующее:
🔹
копию акта установки счётчика вашей квартиры;
🔹
копию акта ошибочно добавленного счётчика (от другой квартиры или счётчика холодной воды), чтобы подтвердить факт ошибки.
🤝
Если у вас возникнут вопросы, специалисты районного отдела также готовы помочь.