Veolia Energy Tashkent | Rasmiy kanal
#savollar
🍑
Nima uchun to'lov qilgan bo‘lsam ham, qarz paydo bo‘ldi?
Ko‘pincha bunga quyidagi omillar sabab bo‘ladi:
• Xato to‘lov: pul mablag‘lari boshqa shaxsiy hisob raqamiga o‘tib ketgan (raqam kiritishda xatolik);
• Qayta hisob-kitob: o‘tgan davrlar uchun qo‘shimcha hisoblovlar (korrektirovka) amalga oshirilgan.
📞
Biz doimo aloqadamiz!
Barcha savollar bo‘yicha 1347 raqami orqali call-markazimizdan ma’lumot olishingiz mumkin.
____________________
#вопросы
🍑
Почему появился долг, если я платил?
Чаще всего, это может быть из-за того, что:
• Оплата ушла не на тот лицевой счёт (ошибка при указании номера лицевого счёта);
• Была корректировка начислений за предыдущие периоды (доначисление).
📞
Мы всегда на связи!
По любым вопросам вы можете получить разъяснения в нашем колл-центре по номеру
1347
.
#savollar
📖
Shaxsiy hisob raqamini qanday bilish mumkin?
Iste’molchi va “Veolia Energy Tashkent” MChJ HK o‘rtasida tuzilgan issiqlik ta’minoti shartnomasi raqami iste’molchining shaxsiy hisob raqami hisoblanadi.
Shuningdek, shaxsiy hisob raqamingizni hudud bo‘limga murojaat qilish orqali ham bilib olishingiz mumkin.
🍑
Shaxsiy hisob raqamidagi balansni qanday bilish mumkin?
Shaxsiy hisob raqamingiz holati, isitish va issiq suv ta’minoti bo‘yicha hisob-kitoblar, shuningdek amalga oshirilgan to‘lovlar haqidagi barcha ma’lumotlar Iste’molchining Shaxsiy kabinetida mavjud.
Shaxsiy kabinetda quyidagi havola orqali ro‘yxatdan o‘tishingiz mumkin
https://cabinet.veoliaenergy.uz/login-physical
Shaxsiy kabinetga kirish uchun login va parol issiqlik ta’minoti shartnomasida ko‘rsatilgan.
Bundan tashqari login va parolni
@Veolia_Energy_Tashkent1
rasmiy qo‘llab-quvvatlash xizmati (chat) orqali shaxsiy hisob raqamingizni yuborib olishingiz mumkin.
Murojaatlar ish kunlari soat 09:00 dan 18:00 gacha ko‘rib chiqiladi.
____________________
#вопросы
📖
Как узнать свой номер лицевого счёта?
Номер заключенного договора теплоснабжения между Потребителем и ИП ООО «Veolia Energy Tashkent» является номером лицевого счёта Потребителя.
Также, узнать номер своего лицевого счёта можно обратившись в районное отделение.
🍑
Как узнать баланс своего лицевого счёта?
Вся актуальная информация о состоянии лицевого счёта, начислениях за отопление и горячее водоснабжение, а также о произведённых оплатах доступна в Личном кабинете Потребителя.
Зарегистрироваться в личном кабинете можно по адресу
https://cabinet.veoliaenergy.uz/login-physical
.
Логин и пароль для доступа в Личный кабинет указаны в договоре теплоснабжения.
Для получения логина и пароля от личного кабинета направьте номер вашего лицевого счета в официальный чат службы поддержки:
@Veolia_Energy_Tashkent1
Обработка заявок осуществляется с 09:00 до 18:00 в рабочие дни.
Toshkent shahri aholisi diqqatiga!
2026-yilning 27-aprelidan 1-mayiga qadar
7-IM
hamda
ToshIEM
qozonxonalarida issiq suv ta’minoti rejali tarzda 5 kunga to‘xtatiladi.
📍
Suv ta’minotidagi cheklovlar Yashnobod, Yakkasaroy, Mirobod, Chilonzor, Shayxontohur tumanlarini va Sergeli tumanining ma’lum qismlarini qamrab oladi.
Batafsil ma’lumot va manzillar ro‘yxati bilan quyidagi havola orqali tanishishingiz mumkin:
🔗
Ro‘yxat
Vaqtincha keltirilgan noqulayliklar uchun uzr so‘raymiz.
Hurmat bilan,
⭕️
Veolia Energy Tashkent
________________
Уважаемые жители города Ташкента!
В период с 27 апреля по 1 мая 2026 года в котельной
ТЦ-7
и
ТашТЭЦ
будут проведены 5-дневные плановые отключения горячего водоснабжения.
📍
Ограничения в водоснабжении охватят Яшнабадский, Яккасарайский, Мирабадский, Чиланзарский, Шайхантахурский районы, а также некоторые части Сергелийского района.
С подробной информацией и списком адресов можно ознакомиться по следующей ссылке:
🔗
Список
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
⭕️
Veolia Energy Tashkent
"Shodiyona" (Qoraqamish 2/5) mahallasidagi ishlar yakunlanmoqda.
Bosh prokuratura vakillariga poytaxtning issiqlik infratuzilmasini yangilash jarayoni va avariyalarni aniqlash texnikalari namoyish etildi.
Natijalar haqida qisqacha:
⏺
550 m. yer ustudagi quvurlar yer ostiga o‘tkazildi.
⏺
Quvurlar diametri 159 mm dan 219 mm gacha kengaytirildi.
⏺
5 ta quduq qurildi va 35 ta yangi zulfin o‘rnatildi.
🛡
Hozirda obyektda asfalt yotqizish va hududni obodonlashtirish ishlari boshlanmoqda.
________________
Работы в махалле "Шодиёна" (Каракамыш 2/5) на финальной стадии
Представителям Генеральной прокуратуры представлен ход работ по обновлению тепловой инфраструктуры и оборудование для оперативного поиска утечек.
Что сделано на объекте:
⏺
550 м. труб перенесены из надземного исполнения под землю.
⏺
Диаметр труб увеличен со 159 мм до 219 мм.
⏺
Установлено 5 новых колодцев и заменено 35 задвижек.
🛡
На текущий момент завершается подготовка к асфальтированию и благоустройству территории.
#veolia
#modernizatsiya
#модернизация
Toshkent shahri aholisi diqqatiga!
2026-yil 24-aprel kuni Toshkent shahrida
“4-IM М-4”
(Yunusobod tumani)
qozonxonasi boshqaruvidagi issiqlik tarmoqlarini yuqori bosim ostida sinovdan o‘tkazish ishlari rejalashtirilgan.
✅
Sinovlardan ko‘zlangan maqsad: xalqaro xavfsizlik standartlari asosida isitish mavsumiga tayyorgarlik ko‘rish, nuqsonlarni aniqlash va qishda barqaror issiqlik yetkazib berishni ta’minlashdir.
‼️
Diqqat:
Sinov jarayonlari
24.04.2026-yil tungi soat 00:00 da boshlanib, tongi soat 06:00 da
yakunlanadi.
📍
Issiqlik tarmoqlari o‘tgan ko‘chalar:
Amir Temur shoh ko‘chasi, Ahmad Donish, Yangishahar, Hakimzoda, Dehqonobod, Sohibkor, Katta halqa yo‘li, Shahriston, Uch Qahramon, Moyqo‘rg‘on, Rixsiliy, Yangi Yunusobod, Yunusota, Jumamasjid ko‘chalari hamda Yunusobod dahasi 1÷19-mavzelari.
Vaqtincha keltirilgan noqulayliklar uchun uzr so‘raymiz.
Hurmat bilan,
⭕️
Veolia Energy Tashkent
________________
Уважаемые жители города Ташкента!
24
апреля 2026 года запланированы работы по испытанию тепловых сетей на высокое давление под управлением котельной
«ТЦ-4 М-4». (Юнусабадский район)
✅
Цель испытаний: Подготовка к отопительному сезону по международным стандартам безопасности для выявления дефектов и гарантии бесперебойного теплоснабжения зимой.
‼️
Внимание:
Испытания начнутся
24.04.2026 в 00:00
и завершатся в
06:00 утра того же дня
.
📍
Улицы, по которым проходят тепловые сети:
Проспект Амира Темура, улицы Ахмада Дониша, Янгишахар, Хакимзода, Дехканабад, Сохибкор, Большая кольцевая дорога (ТКАД), Шахристон, Уч Кахрамон, Мойкурган, Рихсили, Янги Юнусобод, Юнусота, Джумамасжид, а также массив Юнусабад, кварталы с 1-го по 19-й.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
⭕️
Veolia Energy Tashkent
Toshkent shahri aholisi diqqatiga!
2026-yil 22-aprel kuni Toshkent shahrida
“6-IM”
(Mirobod tumani
va qisman Sergeli tumani)
qozonxonasi boshqaruvidagi issiqlik tarmoqlarini yuqori bosim ostida sinovdan o‘tkazish ishlari rejalashtirilgan.
✅
Sinovlardan ko‘zlangan maqsad: xalqaro xavfsizlik standartlari asosida isitish mavsumiga tayyorgarlik ko‘rish, nuqsonlarni aniqlash va qishda barqaror issiqlik yetkazib berishni ta’minlashdir.
‼️
Diqqat:
Sinov jarayonlari
22.04.2026-yil tungi soat 00:00 da boshlanib, tongi soat 06:00 da
yakunlanadi.
📍
Issiqlik tarmoqlari o‘tgan ko‘chalar:
Munis, Sariko‘l, Eski Sariko‘l, Yangizamon, Yangi Qo‘yliq, Abdurauf Fitrat, Farg‘ona yo‘li, Tollimarjon, Fayzobod, Mehrjon, Sayhun, Surxon ko‘chalari hamda Qo‘yliq-1÷7, Qo‘yliq-Aylanma dahalari.
Vaqtincha keltirilgan noqulayliklar uchun uzr so‘raymiz.
Hurmat bilan,
⭕️
Veolia Energy Tashkent
________________
Уважаемые жители города Ташкента!
22
апреля 2026 года запланированы работы по испытанию тепловых сетей на высокое давление под управлением котельной
«ТЦ-6» (Мирабадский район и частично Сергелийский район)
✅
Цель испытаний: Подготовка к отопительному сезону по международным стандартам безопасности для выявления дефектов и гарантии бесперебойного теплоснабжения зимой.
‼️
Внимание:
Испытания начнутся
22.04.2026 в 00:00
и завершатся в
06:00 утра того же дня
.
📍
Улицы, по которым проходят тепловые сети:
Улицы Мунис, Сарикуль, Эски Сарикуль, Янгизамон, Янги Куйлюк, Абдурауфа Фитрата, Фергана йули, Толлимаржон, Файзобод, Мехржон, Сайхун, Сурхон, а также массивы Куйлюк-1÷7 и Куйлюк-Айланма.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
⭕️
Veolia Energy Tashkent
#Bayram_shukuhi
✨
Kommunal soha xodimlarining faoliyati har kuni takrorlanadigan qahramonlikdir!
Bayramingiz muborak, aziz kommunal soha xodimlari!
Rasmiy sahifalarimizga a'zo bo'ling
👇
|
🌍
Web|
📸
Instagram|
💬
Facebook|
😎
Telegram|
📹
Youtube
|
⭕️
Veolia Energy Tashkent xodimlari davlat mukofotlari bilan taqdirlandilar.
Kecha poytaxtimizda
Uy-joy kommunal xizmat ko‘rsatish sohasi xodimlari kuni
ga bag‘ishlangan
tantanali tadbir
bo‘lib o‘tdi.
🇺🇿
Tadbirda O‘zbekiston Respublikasi Prezidenti Shavkat Mirziyoyevning soha xodimlariga yo‘llagan
bayram tabrigi
o‘qib eshittirildi. Unda kommunal soha vakillarining aholi farovonligini ta’minlash va infratuzilmani modernizatsiya qilishdagi fidokorona xizmatlari alohida ta’kidlandi.
🎉
Ushbu bayram korxonamiz uchun quvonchli voqealarga boy bo‘ldi. Ko‘p yillik samarali mehnati va issiqlik ta’minoti tizimini rivojlantirishga qo‘shgan hissasi uchun quyidagi xodimlarimiz
“Uy-joy kommunal xizmat ko‘rsatish a’lochisi”
ko‘krak nishoni bilan taqdirlandilar:
⏺
«Veolia Energy Tashkent» XK MChJ Bosh direktori —
Karimova Sevara Norbekovna
⏺
Ta’mirlash bo‘yicha chilangar —
Zokirov Botir Karimberdiyevich
🎖
Ushbu mukofotlar nafaqat hamkasblarimizning shaxsiy yutug‘i, balki butun Veolia Energy Tashkent jamoasi mehnatining yuksak e’tirofidir. Biz poytaxtimiz issiqlik ta’minoti tizimini yanada zamonaviy, ishonchli va samarali qilish yo‘lida intilishda davom etamiz.
___________________
⭕️
Cотрудники Veolia Tashkent отмечены государственными наградами
.
Вчера, в столице
прошло торжественное мероприятие
, посвященное
Дню работников сферы жилищно-коммунального обслуживания.
🇺🇿
В ходе празднования было зачитано
поздравление
Президента Республики Узбекистан Шавката Мирзиёева, в котором была подчеркнута особая роль работников коммунальной сферы в обеспечении комфортной жизни населения и модернизации инфраструктуры.
🎉
Для нашей компании этот день стал вдвойне особенным! За многолетний добросовестный труд и вклад в развитие системы теплоснабжения нагрудным знаком
«Uy-joy kommunal xizmat ko‘rsatish a’lochisi»
(«Отличник жилищно-коммунального обслуживания») были награждены:
⏺
Генеральный директор ИП ООО «Veolia Energy Tashkent» —
Каримова Севара Норбековна
⏺
Слесарь по ремонту —
Зокиров Ботир Каримбердиевич
🎖
Эта награда – не только личное достижение наших коллег, но и признание работы всей большой команды Veolia Energy Tashkent. Мы продолжаем трудиться над тем, чтобы система теплоснабжения столицы становилась более современной, надежной и эффективной.
Hurmatli Toshkent shahri aholisi!
2026-yil 20-24-aprel kunlari quyidagi issiqlik markazlari xizmat ko‘rsatish hududidagi ko‘rsatilgan
ko‘chalar, mahallala
r hamda ularga tutash
barcha hududlarda
issiq suv ta’minotida 5 kunlik rejali o‘chirishlar amalga oshiriladi:
🔗
Ro‘yxat
Keltirilgan noqulayliklar uchun uzr so‘raymiz.
Hurmat bilan,
⭕️
Veolia Energy Tashkent
____________________
Уважаемые жители города Ташкента!
В период с 20 по 24 апреля 2026 года будут проведены 5-дневные плановые отключения горячего водоснабжения на нижеуказанных
улицах, в махаллях и прилегающих к ним территориях,
входящих в зону действия следующих теплоцентралей:
🔗
Список
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
⭕️
Veolia Energy Tashkent
#savollar
🍑
Hisoblagichni tekshiruvdan o‘tkazish shartmi?
👀
To‘lovlar hisoblagich ko‘rsatkichlari asosida hisoblanishi uchun hisoblagich albatta «O‘zstandart» agentligining qiyoslov sertifikatiga ega bo‘lishi va plombalangan bo‘lishi zarur. Jismoniy shaxslar uchun issiq suv hisoblagichlarini qiyoslovdan o‘tkazish har 8 yilda bir marotaba amalga oshirilishi lozim.
🍑
Xonadon egasi o‘zgarganda shartnomani qanday qayta rasmiylashtirish mumkin?
👀
Shartnomani qayta rasmiylashtirish uchun yangi iste’molchi tuman issiqlik ta’minoti bo‘limiga borib, shartnoma tuzish uchun ariza topshirishi va o‘zi bilan shaxsini tasdiqlovchi hujjatni olib kelishi kerak.
____________________
#вопросы
🍑
Нужна ли поверка счётчика?
👀
Для того, чтобы начисления выполнялись по показаниям счётчика, он должен обязательно иметь сертификат о поверке от агентства «Узстандарт» и быть опломбированным. Поверка счётчиков горячей воды для физических лиц должна осуществляться 1 раз в 8 лет.
🍑
Как переоформить договор при смене собственника квартиры?
👀
Новому Потребителю необходимо обратиться в районное отделение теплосбыта, заполнить заявление на заключение договора и предъявить документ, удостоверяющий личность.