Xonqa.uz |Rasmiy|

Prezidentimiz bugun
ijtimoiy-sotsiologik tadqiqot natijalari
davlat siyosati va islohotlarining asosiy yo‘nalishlarini belgilab berishi kerakligini
ta’kidladi. Shu bois,
sotsiologiya fan sifatida qayta tiklandi, oliygohlarda sotsiologlar tayyorlash yo‘lga qo‘yildi.
Mazkur ishlarning mantiqiy davomi sifatida
ijtimoiy-sotsiologik tadqiqotlar ko‘lami va sifati oshiriladi
.
Endilikda bir martalik so‘rovlar emas, balki
qayerda ishonch ortayotgani, qayerda zaiflashgani, qaysi qarorlar adolatli, qaysilari odamlarga manfaat keltirmayotgani bo‘yicha doimiy ravishda monitoring va tahlillar
o‘tkaziladi.
Prezident Administratsiyasi
Kommunikatsiyalar departamenti
hamda
Strategik va mintaqalararo tadqiqotlar institutiga hudud va tarmoqlar rahbarlari reytingi metodologiyasini
ishlab chiqib, tahlillar asosida
reytingni shakllantirish
va
muntazam ravishda Prezidentga kiritib borish
topshirildi.
Ijro intizomi masalalari
ham ko‘rib chiqildi. Berilgan
har bir topshiriqning real ijro holati bo‘yicha kundalik nazorat
o‘rnatish,
mas’uliyatni his qilmagan, sustkashlikka yo‘l qo‘ygan rahbarlar bo‘yicha tanqidiy, ochiq va xolis axborot kiritib borish
vazifasi qo‘yildi.
Yig‘ilishda mutasaddilarning hisobotlari tinglandi.
Facebook
|
Instagram
|
X

Prezidentimiz
Xalq qabulxonalari faoliyatini yanada kuchaytirish chora-tadbirlarini
belgilab berdi.
Prezident Administratsiyasiga hokimlar bilan birgalikda
Xalq qabulxonalariga muammolarning mohiyatini tushunadigan zamonaviy kadrlarni jamlash
,
murojaatlarni tizimli tahlil qilish bo‘yicha alohida nazorat guruhi faoliyatini yo‘lga qo‘yish
topshirildi.
Prezident Administratsiyasi
Kommunikatsiyalar departamenti
har oyda Xalq qabulxonalariga
kelib tushgan murojaatlarni tahlil qilib, umumlashtiradi, vazirlar va hokimlarga yetkazib, ijrosini nazorat qiladi
.
Odamlar kayfiyatiga ta’sir qilayotgan masalalar bo‘yicha rahbarlar hisobotini
eshitib boradi, eng muammoli masalalar bo‘yicha
takliflarni Hukumatga kiritadi.
Hukumatda vazirlik va idoralarning rahbar xodimlaridan iborat
Tezkor shtab
tuziladi. Ko‘tarilgan masalalar
hudud va tarmoqlar kesimida joyiga chiqqan holda hal qilinadi.
Xalq qabulxonalariga
murojaatlarni ko‘rib chiqish tartibini buzgan idoralarga majburiy bo‘lgan ko‘rsatmalar berish
vakolati beriladi.
Kommunikatsiyalar departamentiga
murojaatlar bilan ishlash bo‘yicha davlat idoralari reytingini yo‘lga qo‘yish va har olti oyda e’lon qilib borish
topshirildi.
Bosh prokurorning komplayens bo‘yicha o‘rinbosari
oldiga bu boradagi
barcha topshiriqlar ijrosini qat’iy nazoratga olish
vazifasi qo‘yildi.
Facebook
|
Instagram
|
X

Murojaatlar bilan ishlashda
“mahalla yettiligi”ning mas’uliyati oshiriladi.
Prezident Virtual qabulxonasida har bir mahalla uchun alohida kabinet
ochiladi. Uni yuritishga
yoshlar yetakchisi bilan mahalla raisi
mas’ul bo‘ladi. Ular kelayotgan murojaatlarning sabablarini o‘rganib, kunlik ma’lumotlarni hokimlarga taqdim qilib boradi.
Mutasaddilarga
“Raqamli mahalla” tizimini Prezident Virtual qabulxonasiga to‘liq integratsiya qilish
topshirildi.
Bundan buyon
murojaatlarni asossiz ravishda quyi tizimlarga ko‘rib chiqish uchun yuborgan tashkilot rahbarlariga keskin chora ko‘rilishi
belgilandi.
Murojaatlar to‘g‘risidagi qonunchilik talablarini buzganlik uchun jazo ham kuchaytiriladi.
Facebook
|
Instagram
|
X

Qarshi shahridan Xalq qabulxonasiga
nafaqa bo‘yicha 877 ta murojaat
kelib tushgan.
Mazkur masalada murojaat qilgan
ayollarning muammosini faqat nafaqa to‘lash nuqtayi nazaridan emas, balki boshqa qiyinchiliklari bilan birgalikda kompleks ravishda ko‘rib chiqish zarurligi
qayd etildi.
Shahar hokimining ijtimoiy masalalar bo‘yicha o‘rinbosari
maktabgacha va maktab ta’limi bo‘limi bilan
309 nafar ayolning farzandini bog‘chaga joylashtiradi.
Hokim yordamchilari va xotin-qizlar faollari bilan
82 nafar ishsiz ayolni kasbga o‘qitib, mahallaning o‘zida ishlashiga sharoit qilib beradi.
159 nafar yolg‘iz onalarning 90 nafariga tadbirkorlikni boshlash uchun, yana 69 nafariga esa faoliyatini kengaytirish uchun imtiyozli kredit
olishga ko‘maklashiladi. “Inson” ijtimoiy xizmatlar markazi bilan
34 nafar nogironligi bor odamga ijtimoiy xizmatlarni ko‘rsatish yo‘lga qo‘yiladi.
Qarshi shahri hokimiga
har bir ariza va shikoyatni
mana shunday tahlil qilib, mas’ullariga taqsimlab, birinchi yarim yillikda shaharni murojaatlar bilan ishlash bo‘yicha namunali hududga aylantirish
topshirildi. Bu jarayonda unga
viloyat hokimi, uning o‘rinbosarlari, viloyatdagi tashkilotlar rahbarlari yaqindan ko‘maklashishi
belgilandi.
Umuman,
barcha hududlar va 208 ta tuman-shahar hokimlariga
Qarshi shahri misolida
aytilgan tizimni samarali yo‘lga qo‘yib, odamlarning og‘irini yengil qilish
vazifasi qo‘yildi. Ular bu boradagi
ish rejasini har oy mahalliy Xalq deputatlari kengashlarida tasdiqlatib, aholiga murojaat qiladi.
Xuddi shunday
barcha vazirlar ham o‘z sohasida bo‘layotgan e’tirozlarni kamaytirish bo‘yicha “yo‘l xaritasi”ni tasdiqlab
, brifing o‘tkazadi
va
rejalarini odamlarga yetkazadi.
Facebook
|
Instagram
|
X

Uy-joy bilan ta’minlash bo‘yicha
Qarshi aholisidan
124 ta murojaat
kelib tushgan.
Qarshi shahrida bu yil
3 ming 700 ta xonadonli ko‘p qavatli uylar qurilishi
reja qilingan.
Hokim o‘rinbosarlari
shahardagi banklar va developerlar bilan birgalikda
uy-joy bo‘yicha murojaat qilganlar bilan birma-bir uchrashadi.
Ularga
yangi qurilayotgan uy-joylarni taklif etadi, kredit, subsidiya bo‘yicha masalalarini tezkorlik bilan hal qilib beradi.
Shahardagi davlat idoralarida
1,5 mingdan ziyod xodim
ishlayapti. Ularning faoliyati bo‘yicha
794 ta shikoyat
kelib tushgan. Masalan
, ichki ishlar xodimlarining muomalasi va tergov sifati yuzasidan 281 ta ariza
yo‘llangan.
Viloyat ichki ishlar boshlig‘ining kadr va jamoat xavfsizligi bo‘yicha o‘rinbosarlari
haftaning bir kunini
yosh tergovchilar, profilaktika inspektori, yo‘l va post-patrul xodimlarini o‘qitish, muomala madaniyatini o‘rgatishga
bag‘ishlaydi.
Xodimlariga nisbatan e’tirozlar ko‘p bo‘lgan
Majburiy ijro byurosi, soliq, elektr, suv va gaz, tibbiyot va ta’lim idoralarining rahbarlari
ham o‘z ishini xuddi shu yo‘sinda tashkil qilishi zarurligi qayd etildi.
Facebook
|
Instagram
|
X

Prezident Shavkat Mirziyoyev raisligida
aholi murojaatlari bilan ishlash tizimini takomillashtirish
yuzasidan videoselektor yig‘ilishi boshlandi.
Yurtimiz nufusi
38 milliondan,
mehnatga layoqatli aholi
20 milliondan oshdi
, so‘nggi to‘qqiz yilda
aholi
daromadi 2 karra ko‘paydi.
Xalqimiz og‘irini yengil qilish, ko‘targan masalalariga yechim topish bo‘yicha
vazir va hokimlar mahallaga tushib ishlaydigan tizim
yaratildi. Bu yil ham mahallalarda aholi turmushini yaxshilashga
56 trillion so‘m
ajratilmoqda.
“Endi vazirlar, hokimlar o‘ziga savol bersin:
shuncha imkoniyat bo‘la turib, aholi ko‘targan masalalarga vaqtida yechim topib beryaptimi?
Bundan to‘qqiz yil oldin Xalq qabulxonalari tashkil qilinganda bitta maqsad qo‘yilgan edi:
davlat idoralarini xalqqa yaqinlashtirish.
To‘g‘ri, Xalq qabulxonalari vaqtida samarali ishladi. Lekin
bu idorani ham odamlarning bugungi talabiga mos holda o‘zgartiradigan vaqt keldi
”
,
– dedi Prezidentimiz.
Bundan keyin
“Har bir inson va xonadon muammosini bilib, vaqtida ko‘mak berishim kerak” degan shior
har bir tuman, shahar, viloyat hokimi, vazir, uning hududiy tashkilot rahbarlarining
bosh qoidasi bo‘lishi zarurligi
qayd etildi.
Facebook
|
Instagram
|
X

Mamlakatimizda
har o‘n ming kishiga o‘rtacha 319 ta ariza va shikoyat to‘g‘ri kelayotgani
qayd etildi.
Lekin bu ko‘rsatkich
Toshkent shahrida 535 ta, Navoiy viloyatida 462 ta, Sirdaryo va Surxondaryoda 452 tadan, Jizzaxda 430 ta, Qashqadaryoda 368 ta, Toshkent viloyatida 350 tani
tashkil qilmoqda.
Dehqonobod, Mirobod tumanlari, Navoiy, Ohangaron
va
Yangiyer shaharlarida
har o‘n ming aholiga to‘g‘ri keladigan arizalar soni
boshqa tumanlardan 2 barobar yuqori
ekani ko‘rsatib o‘tildi.
Yoki murojaatlar soni
respublikada 16 foizga kamaygani
bilan
Qorovulbozor, Nurota, Konimex, Tuproqqal’a tumanlari, Namangan shahrida oldingi yildan 50 foizgacha oshgan.
Buxoro, Karmana, Uchquduq, Sardoba, Xovos, Bo‘stonliq tumanlari, Angren, G‘ozg‘on shahar
hokimlari mahalladagi
4-5 nafar odam bilan “nomiga” gaplashib, sayyor qabul o‘tkazdim deb yurgani
tanqid qilindi.
Facebook
|
Instagram
|
X

Prezidentimiz yangi tizim qanday ishlashini
Qarshi shahri misolida
tushuntirib berdi.
O‘tgan yili Xalq qabulxonasiga Qarshi shahri aholisidan kelib tushgan
11 mingta murojaat
tahlil qilindi.
Misol uchun, Qarshi shahridagi
255 nafar odam aliment to‘lashdan bo‘yin tovlab yurganining sabablari
o‘rganilganda ularning
193 nafari kasb-hunari bor bo‘lgani bilan ishsiz ekani, yana 62 nafari daromadini kamaytirib ko‘rsatayotgani
aniq bo‘ldi.
Bu jarayonda
hokimlik, banklar va hokim yordamchilari, shahar bandlik va MIB bo‘limlari
birgalikda ishlab,
fuqarolarni tadbirkorlikka jalb qiladi, ishsizlarni hududdagi sanoat va servis korxonalaridagi vakant o‘rinlarga joylashtiradi.
Xorijda ishlash istagida bo‘lgan aliment to‘lovchilar bilan
uch tomonlama shartnoma tuzib, til va kasbga o‘rgatib, xorijga yuqori daromadli ishlarga yuboradi.
Shahar soliq inspeksiyasi esa Bosh prokuratura departamenti bilan birgalikda
daromadini yashirib kelayotganlarning faoliyatini “soyadan” chiqaradi.
Shunda aliment to‘lovchilar qaramog‘ida bo‘lgan
700 ga yaqin bolaning moddiy ta’minoti o‘zgarishi
ta’kidlandi.
Facebook
|
Instagram
|
X

O‘tgan yili
Xalq qabulxonalariga hokimlarning o‘zi
rahbar qilib tayinlangandi.
Qoraqalpog‘iston, Andijon, Qashqadaryo, Xorazm, Sirdaryoda
rahbarlarning o‘zi shug‘ullangani uchun
hududidagi murojaatlar 25-30 foizga kamaygani
, aholi ko‘targan masalalarning
60-70 foizi ijobiy hal bo‘layotgani
ta’kidlandi. Lekin
qolgan hokimlar va ayrim vazirlar hali bu borada keskin o‘zgarish qilmagani
ko‘rsatib o‘tildi.
Masalan,
Toshkent shahrida 170 ming
va
Toshkent viloyatida 110 ming murojaatning yarmidan ko‘pi yechimini topmagan.
Surxondaryo, Samarqand, Toshkent shahrida takroriy murojaatlar ko‘paygan.
Misol uchun, fuqaro yanvar oyida maktab o‘quvchisi
Sergelidan oqib o‘tadigan “Junariq” kanaliga tushib ketganini aytib, buzilgan ko‘prikni qayta tiklashni
so‘ragan. Bu masalaga
ikki oy davomida birorta mas’ul e’tibor qaratmagan, murojaatga yuzaki javob berilgan.
Holat
ijtimoiy tarmoqda tarqalganidan keyingina
mablag‘ ham topilgan, ko‘prik ham qurilgan. Murojaatlar bilan ishlashdagi bunday kamchiliklar
odamlarning davlatga bo‘lgan ishonchiga putur yetkazayotgani
ko‘rsatib o‘tildi.
Xalq qabulxonalariga kelayotgan murojaatlarning katta qismi
Ichki ishlar (148 ming), Majburiy ijro byurosi (134 ming), Energetika (88 ming), Bandlik (60 ming) va Sog‘liqni saqlash vazirligiga (56 ming)
tegishli ekani qayd etildi.
Facebook
|
Instagram
|
X

Energetika, yo‘l, suv infratuzilmasi
bo‘yicha 2025-yilda yo‘llangan murojaatlar
109 mingdan oshgan.
Ayniqsa,
Asaka, Shahrixon, Izboskan, Pastdarg‘om, Sho‘rchi, Denov, G‘uzor, Qamashi, Dehqonobod, Sharof Rashidov tumanlari,
Samarqand, Namangan, Termiz, Qarshi va Andijon shaharlarida
infratuzilma bo‘yicha murojaatlar ko‘paygan.
Joriy yil ushbu masalalarni hal qilish bo‘yicha
20 trillion so‘m
berilgan. Hokimlar mazkur mablag‘larni, birinchi navbatda,
eng ko‘p shikoyat tushayotgan mahallalarga yo‘naltirsa, odamlar ham rozi bo‘lishi, murojaat ham qisqarishi
qayd etildi.
Mahalla aholisining og‘irini yengil qilishda
“Tashabbusli budjet” dasturi
katta samara berayotgani
ta’kidlandi.
Lekin infratuzilma masalasida
25 mingta ariza kelib tushgan 2 mingta mahalla biror marta “Tashabbusli budjet”da loyiha joylashtirmagan.
Mutasaddilarga
Xalq qabulxonasiga kelgan murojaatlarni tahlil qilib, mazkur mahallalarga loyiha qilishga ko‘maklashganida edi, bu orqali ko‘plab masalalar joyida hal qilish mumkin bo‘lgani
ko‘rsatib o‘tildi.
Facebook
|
Instagram
|
X